わいじ、コールセンターで毎日客に怒鳴られもう限界

1: 2019/03/04(月) 12:28:30.64 ID:iqATrTyW0.net

たすけて

4: 2019/03/04(月) 12:29:03.08 ID:/kI5+LV40.net

聞き流せばええにゃで

5: 2019/03/04(月) 12:29:20.42 ID:tgQgnzrza.net

対面するわけやないんやからええやん

6: 2019/03/04(月) 12:29:32.78 ID:hp73HQKMd.net

ワイは怒られてるとき地図開いて遊んでたわ

7: 2019/03/04(月) 12:29:35.97 ID:5VldXQqwa.net

どれだけ怒らせんねん

8: 2019/03/04(月) 12:29:43.64 ID:I9fLHppT0.net

ヤバイのは上司に転送するだけやろ？

9: 2019/03/04(月) 12:29:46.49 ID:+QNFS4WM0.net

家畜の鳴き声やと思えば大丈夫やで

10: 2019/03/04(月) 12:30:02.34 ID:iqATrTyW0.net

>>4
脱ニート目指して受かったのがここやからなんとか踏ん張りたい

12: 2019/03/04(月) 12:30:26.93 ID:KIAASRy/M.net

誠にごめんなさいしろ

13: 2019/03/04(月) 12:31:01.18 ID:iqATrTyW0.net

>>8
なかなか上司も手があかんねん、1分くらい保留にして、上司に確認しましたって言うとる

14: 2019/03/04(月) 12:31:02.52 ID:FPRjNkkdd.net

泣けば許される20代OLの仕事では🤔

15: 2019/03/04(月) 12:31:04.80 ID:DCFNFycUa.net

>>10
頑張れ何が起きても3年は続けるんやで

16: 2019/03/04(月) 12:31:52.67 ID:/iT+LTTiM.net

怒鳴るだけのクレーマーはマニュアル通りにやるだけやから楽やろ
訛りのキツいジジババの方がキツイわ

17: 2019/03/04(月) 12:32:00.89 ID:iqATrTyW0.net

>>15
派遣だからいつ切られるか分からんけどとりあえず頑張るわ

18: 2019/03/04(月) 12:32:05.34 ID:o4sbxM4Ka.net

シフト減らせないか管理者に相談しろ

19: 2019/03/04(月) 12:32:41.28 ID:iqATrTyW0.net

>>16
開口一番、まったく聞き取れないのはキツイ 60代以上に多い

20: 2019/03/04(月) 12:33:27.68 ID:iqATrTyW0.net

>>18
パッパも定年なるしとりあえずはフルタイムでがんばりたいは…

21: 2019/03/04(月) 12:34:12.84 ID:Xtb9PEhO0.net

適当にはいはい言って聞き流しとけ

22: 2019/03/04(月) 12:34:19.13 ID:iqATrTyW0.net

>>14
同僚は可愛い人多いのが救いかな

23: 2019/03/04(月) 12:34:48.49 ID:JSEjZXhI0.net

舐めた口聞いてやりゃいいじゃん

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24: 2019/03/04(月) 12:35:15.38 ID:iqATrTyW0.net

お客さんは既に10分くらい待たされて電話しとるからブチギレ率高い

25: 2019/03/04(月) 12:35:29.26 ID:NeosGDU0p.net

コルセンじゃないけどクレーム目的の奴は最初から喧嘩腰だから萎えるよな

27: 2019/03/04(月) 12:35:52.24 ID:iqATrTyW0.net

>>23
録音してるし派遣だからやらかしたらすぐ切られそうで怖あい

28: 2019/03/04(月) 12:36:08.93 ID:MYRQdv1oa.net

マイメロってなんやねん

29: 2019/03/04(月) 12:36:21.97 ID:kbZauyqZ0.net

時給1300円やろ、まあ適当にいなしとけや

31: 2019/03/04(月) 12:37:00.36 ID:bPJFN5nla.net

ちなコルセンやが契約内容変更の窓口やから苦情あんまないわ
苦情取っても周りからは大変だったね～って感じで同情してもらえるし

32: 2019/03/04(月) 12:37:15.81 ID:7iUTZjRsM.net

>>24
この前コールセンターでまさにそんな状況で、さんざん待たせたんやから折り返せって言ったらできませんって言われてブチギレやで

33: 2019/03/04(月) 12:37:17.50 ID:iqATrTyW0.net

>>29
だいたいそのくらいやな…もー死にそう

34: 2019/03/04(月) 12:37:24.71 ID:hdLV3IwK0.net

マイメロで余裕やろ

35: 2019/03/04(月) 12:37:36.58 ID:5VldXQqwa.net

客がキレる原因なんて9割くらいはお前らが待たせすぎるからやぞ

36: 2019/03/04(月) 12:37:39.33 ID:Iv2I+L1ZM.net

>>25
クレームしてくる客が問題ではなく、クレーム案件をつくってる自分らが駄目だと気付けよ

37: 2019/03/04(月) 12:38:19.79 ID:iqATrTyW0.net

>>31
わいも契約内容変更やけど、小売店舗のクレームがこっちによくぶん投げられてくる

38: 2019/03/04(月) 12:38:51.87 ID:I9fLHppT0.net

通話録音あるから下手なこと言えないやろ

39: 2019/03/04(月) 12:39:12.86 ID:9RX1haY60.net

なんのコールセンターや

40: 2019/03/04(月) 12:39:29.37 ID:iqATrTyW0.net

>>35
保留の時間って死ぬほど長く感じるしね

41: 2019/03/04(月) 12:40:15.58 ID:ge8/F1lp0.net

これの面接落ちたけど周りブスばっかだったしまあええかってなったわ

42: 2019/03/04(月) 12:40:17.29 ID:iqATrTyW0.net

>>39
家電屋のお客様サポートや

43: 2019/03/04(月) 12:40:27.52 ID:NeosGDU0p.net

>>36
ほとんどそいつの勘違いなんだけど？
案内を読みもしないで短絡的にクレーム入れてくるやつのなんと多いことか

44: 2019/03/04(月) 12:41:05.59 ID:kbZauyqZ0.net

大企業さん「クレームの対応面倒やなぁ
……せや、下請けにやらせたろ！」
↓
お客様「これどうなってんだよ、おかしいだろ！」
ワイン「ちょっとわかりません……😢」
お客様「お前んとこの商品だろ！💥」

これが日本の現実

45: 2019/03/04(月) 12:41:13.67 ID:Wz7tZr5x0.net

それで幾ら稼いでるの？

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46: 2019/03/04(月) 12:41:14.19 ID:q+WJ4S7k0.net

コールセンター相手やとなぜか高圧的になる人多そう
変な人が多くて大変やね

47: 2019/03/04(月) 12:41:20.53 ID:OGnlrkDV0.net

>>16
これほんとわかる

48: 2019/03/04(月) 12:41:23.42 ID:9RX1haY60.net

>>42
どうせ家電使えんジジババのクレームやろ
わいが電話でイラッとしたのは車のリコールくらいやわ

50: 2019/03/04(月) 12:41:28.28 ID:5VldXQqwa.net

>>40
そもそも保留以前につながらんし酷いとこだと「ただ今混み合っております」アナウンスの待ち時間からすでに通話料発生するとこもあるで

52: 2019/03/04(月) 12:41:41.89 ID:xl9S0ttba.net

所詮電話越しや、気にすんな

53: 2019/03/04(月) 12:41:47.61 ID:iqATrTyW0.net

あと、ただ話し相手が欲しいおばさん、おばあさんもやめてほしい残業増えるんじゃ

54: 2019/03/04(月) 12:41:54.68 ID:zscCuMSR0.net

おかのした
はえーサンガツ
誠にごめんなさい

これで戦え

55: 2019/03/04(月) 12:41:57.90 ID:Iv2I+L1ZM.net

>>13
それ最悪だわ、俺なら、じゃその上司出せや俺が直接話すからやって絶対に言うよ
無理っていっても上司に間接的にやり取りしても仕方ないだろってキレるよ

56: 2019/03/04(月) 12:42:08.73 ID:OGnlrkDV0.net

通販受注のコールセンターはクレームほぼゼロでクソ楽やったな
時給も安かったけど

57: 2019/03/04(月) 12:42:29.28 ID:Hg5t2TeFa.net

たまに心で思ってる事が口に出て大クレームに発展するのが草や

58: 2019/03/04(月) 12:42:42.89 ID:z/B8JNf+M.net

とりあえず謝って！

59: 2019/03/04(月) 12:42:46.60 ID:EBZ754Mja.net

あえてきつそうな職選んだな

60: 2019/03/04(月) 12:43:09.35 ID:Iv2I+L1ZM.net

>>43
その案内が読みにくいとか誤解しやすいってだけの話だろ
改善の要望お前が出せよ

61: 2019/03/04(月) 12:43:29.65 ID:iqATrTyW0.net

>>45
忙しい月で手取り24万くらい、暇な時は20万いかないかな

62: 2019/03/04(月) 12:43:32.81 ID:gbIP93d+d.net

イッチの性別わからんけど男なら女性用の下着を装備やで😏

63: 2019/03/04(月) 12:43:44.32 ID:zscCuMSR0.net

>>55
コールセンターのスーパーバイザーって何もなくてもガチで死ぬほど忙しいから大目に見てクレメンス

64: 2019/03/04(月) 12:43:47.39 ID:KfKWomWm0.net

ブチ切れで粘ってくれたら時間潰せるから楽よな
実は

65: 2019/03/04(月) 12:43:47.95 ID:Ubbc6tF1d.net

スキスキスー
フーワフワフー

66: 2019/03/04(月) 12:43:52.99 ID:OIBiGl320.net

ナビダイヤルやめろや

67: 2019/03/04(月) 12:44:24.19 ID:kbZauyqZ0.net

お客様「○○(法律、規則)って知ってる？」←これやめろ

知ってたら知ってるのに伝えないことについて、知らなかったら知らなかったらことについて説教が始まるクソフレーズ

68: 2019/03/04(月) 12:44:54.74 ID:wZc9HqYsM.net

お前らもっとフランクにやれよ
固すぎてイラつくんだよ
役所じゃねーんだからさ

69: 2019/03/04(月) 12:45:04.77 ID:OGnlrkDV0.net

コールセンターはきつくて～みたいなことよく言われるけど
実際にやってみると大してきつくないよな

70: 2019/03/04(月) 12:45:08.52 ID:iqATrTyW0.net

ネットもそやけど、普段温厚でも電話になると攻撃的になる人種ているんよ

71: 2019/03/04(月) 12:45:17.73 ID:wfPlJiV/a.net

コールセンターなんて出来る事は決まっとるしな
あっちからこっちに渡すだけや

72: 2019/03/04(月) 12:45:44.53 ID:U0ylHTqq0.net

正社員？

74: 2019/03/04(月) 12:45:56.98 ID:JhO/+30pd.net

ワイも一時期コールセンターおったけど心折れそうなの最初に2ヶ月くらいやったわ

それ以降はどんな罵詈雑言も動物の鳴き声みたいな認識になった

75: 2019/03/04(月) 12:46:01.34 ID:iqATrTyW0.net

>>64
ノルマの本数あるのと残業増えるから結局無意味なんよ

76: 2019/03/04(月) 12:46:21.22 ID:WNL91B9Ap.net

嫌なら辞めろ
代わりはいくらでもいる

77: 2019/03/04(月) 12:46:28.13 ID:OGnlrkDV0.net

>>71
オペレーターなんてふるいにかけるのが仕事やしな
できる事だけしてダメなら上のやつに渡す
これ延々繰り返すだけの作業よ

78: 2019/03/04(月) 12:46:31.02 ID:iqATrTyW0.net

>>72
派遣やで

82: 2019/03/04(月) 12:47:09.19 ID:zei+JHIl0.net

時給やろ？
適当に話合わせて謝っとけばいいじゃんって思うんだけどちな未経験

83: 2019/03/04(月) 12:47:28.65 ID:OIBiGl320.net

でも相手が外国人だと日本語があまり通じないからクレーマーも弱気になって草

85: 2019/03/04(月) 12:47:46.39 ID:Wz7tZr5x0.net

>>61
忙しいと暇で差あるのなんなん
処理した数で給料決まるんか

87: 2019/03/04(月) 12:47:51.48 ID:NeosGDU0p.net

>>74
そのスキルが得られるからコルセンええよな

88: 2019/03/04(月) 12:48:11.73 ID:U0ylHTqq0.net

>>78
残業月どれくらいなん？

89: 2019/03/04(月) 12:48:11.97 ID:iqATrTyW0.net

>>82
「申し訳ないですじゃなくてさあ」この永遠ループやぞ

90: 2019/03/04(月) 12:48:58.80 ID:iqATrTyW0.net

>>88
今は毎日1時間くらいやな

91: 2019/03/04(月) 12:49:15.34 ID:hHfJf7VR0.net

バイトやってた時に電話取ってすぐ説教するわって宣言して説教始めたジジイは草生えた

92: 2019/03/04(月) 12:49:24.18 ID:zei+JHIl0.net

>>89
いいじゃん付き合ってやれば時間経過していくんだからw

93: 2019/03/04(月) 12:49:59.49 ID:iqATrTyW0.net

>>85
取った本数でインセンティブあるのと、後は残業代

転載元:http://2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1551670110

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