女性「アプリをアンインストールしたのにサブスクが解約されてなくて4年間払い続けてました」 [121394521]

1: 2025/05/02(金) 06:43:11.61 ID:SsUN24y10●.net BE:121394521-2BP(3333)

契約解除したと思っていた動画配信のサブスクリプション（サブスク、定額利用）の料金を、4年間払い続けていた―。
長野県千曲市の会社員女性（49）から本紙「声のチカラ」（コエチカ）取材班にこんな情報が寄せられた。スマートフォン（スマホ）のアプリで手軽に映画やドラマ、音楽などを楽しめるサブスクだが、解約手続きが分かりにくく複雑な面も。
女性の事例を基に、契約時や解約時の注意点などを専門家に聞いた。

【ポイント】アプリの削除だけじゃダメ　サブスク利用の注意点

「1ヵ月は無料」説明受け加入
　女性はNTTドコモのスマホを利用しており、2021年2月、携帯ショップでスマホの機種変更をした。
その際、2種類の動画配信サービスへの加入を勧められ、店員から「1カ月は無料。月末に解約すれば料金は一切かからない」と説明を受けた。
「やめる時はアプリをアンインストール（削除）すればいいんですか」と聞くと「そうですね」と言われたため、解約は簡単だと感じてサブスク契約をした。
女性の同意の下、アプリのインストールなどの手続きは店員が行った。

アプリを削除して解約できたと…

いかそ

https://news.yahoo.co.jp/articles/4c9a0954f80f65bbd92ff8d95d59a572ac241ec2

4: 2025/05/02(金) 06:45:33.41 ID:Pd90TttI0.net

解約とか詐欺みたくわかりにくくしてたりするからな

6: 2025/05/02(金) 06:46:41.00 ID:qK5HK1TN0.net

作戦通り！

7: 2025/05/02(金) 06:46:51.09 ID:1lLIWu8V0.net

世の中にはとんでもないアホがいるやなってほのぼのニュース

8: 2025/05/02(金) 06:47:06.90 ID:2UfxHImg0.net

知能に問題あるだろ

10: 2025/05/02(金) 06:47:15.30 ID:B0hcIG7N0.net

通販でもそうだけど最初の一ヶ月は無料で釣って解約しにくくして相手に諦めさせるのが手だからなw

11: 2025/05/02(金) 06:47:15.35 ID:zajmV4pG0.net

サブスクの解約し忘れは誰しもが通るけど4年はない

12: 2025/05/02(金) 06:47:59.88 ID:zpgrdeZv0.net

これが境界知能か

13: 2025/05/02(金) 06:48:09.29 ID:RiIuWKI50.net

こういうの実際多そうだな
playストアとかAppストアとか問答無用にアプリ削除したらサブスク解除とかにしろ

16: 2025/05/02(金) 06:49:34.08 ID:88VOutbB0.net

スマホ慣れてないジジババ達あるあるだな

17: 2025/05/02(金) 06:50:09.69 ID:l6DKLta20.net

＞「やめる時はアプリをアンインストール（削除）すればいいんですか」と聞くと「そうですね」と言われた

キャリアの店員は詐欺師だからな

24: 2025/05/02(金) 06:51:17.32 ID:Z4e+cNSm0.net

それじゃワタシがただの馬鹿みたいじゃないですか！

26: 2025/05/02(金) 06:52:11.98 ID:GmjFmg1B0.net

これあるからサブスクは最低限にしてる
○か月無料は罠

29: 2025/05/02(金) 06:53:01.51 ID:eXdZVemm0.net

サブスクこええな
これだから嫌なんだよ

30: 2025/05/02(金) 06:53:56.43 ID:o8aqLQ330.net

昔のディズニープラスが解約めちゃ大変だった記憶

34: 2025/05/02(金) 06:55:13.23 ID:AYDFi+xi0.net

サブスクはなるべく入らない

36: 2025/05/02(金) 06:56:17.47 ID:G1zkWOZP0.net

まあ削除だけでいいと言ったのは嘘だったわけだけど
4年間も支払い明細を確認していない(気にしてない)人なら
どっちもどっち

42: 2025/05/02(金) 06:58:46.58 ID:l2vYoOBS0.net

>>17
あいつらまじで平気で嘘つくからな
録音しながら会話したほうがいいと思うわ

44: 2025/05/02(金) 06:59:47.83 ID:9t1/XZr/0.net

>>11
4年も料金確認しないとかないよな

47: 2025/05/02(金) 07:00:47.00 ID:iHrhlRJs0.net

動画視聴の有料配信サービスの多く、解約忘れてる人多いよな。
気が付いたらそのままズルズルと払い続けてるパターン多いよ

48: 2025/05/02(金) 07:00:47.97 ID:52hznBCt0.net

さすがにアンインストールだけで解約できるとは思わないわー
クレカ捨てたら解約って思ってそう

50: 2025/05/02(金) 07:00:53.03 ID:YQ7hogBe0.net

俺もテレビ壊れて番組見れないのにずっとNHK払ってる

53: 2025/05/02(金) 07:01:49.77 ID:fZd9dUAl0.net

明細見ないんだ

55: 2025/05/02(金) 07:02:18.10 ID:UfrFvYmm0.net

普通に考えれない知恵遅れは一定数いるからなぁ
数ヶ月は明細みて確認するだろ

56: 2025/05/02(金) 07:02:20.58 ID:cuBDSBGA0.net

>弁護士「理解しきれなければ手を出さない」

なんか辛辣やな

59: 2025/05/02(金) 07:03:29.15 ID:3exDUwoa0.net

そんなズボラ女なら他にも似たようなのが有りそう

62: 2025/05/02(金) 07:03:52.28 ID:d5Ydeopm0.net

アプリ消しただけで解約されたら溜まったもんじゃねえよ

66: 2025/05/02(金) 07:04:06.89 ID:UkmSbZDJ0.net

契約書を破り捨てたからって契約終了にはならんでしょ
常識的に考えて

76: 2025/05/02(金) 07:08:06.05 ID:RRYQXw9m0.net

>>26
○ヶ月無料て見たら面倒な事が多いので登録する前に解約方法確認してからにしてるわ

79: 2025/05/02(金) 07:09:39.25 ID:bj13J7xC0.net

家電とか買っても説明書読まないのかな

84: 2025/05/02(金) 07:12:19.67 ID:/aKX+kBS0.net

>>11
通らんわ
そんな奴は部屋も整理整頓されてないし
財布の札も方向バラバラだろう

92: 2025/05/02(金) 07:14:20.98 ID:EoHFxvjg0.net

こういう人多そう

97: 2025/05/02(金) 07:14:59.32 ID:J4xZaYPe0.net

>>8
これ

98: 2025/05/02(金) 07:15:26.59 ID:4o5DqzEJ0.net

>>79
女はまずトリセツを読まないね

106: 2025/05/02(金) 07:18:14.51 ID:X4EZ0aXT0.net

>>13
そのシステムにするとサブスク継続したい人まで機種変更する度にサブスクに入り直さないと駄目になるだろ。

108: 2025/05/02(金) 07:18:32.32 ID:/aKX+kBS0.net

携帯は合算されるからわかりにくいってのもあるが
把握してない奴がかなり要るよ

レシートも見ないでパッと捨てる奴がそう

110: 2025/05/02(金) 07:19:22.62 ID:5fjLlVkp0.net

情報弱者は搾取される

115: 2025/05/02(金) 07:22:02.93 ID:VNs8zb8w0.net

>>110
そう思うね
結局詐欺に引っかる人もそうだけど、危機管理がないのと同時に知識情報がないから選択の幅がないんだよね
で思い込みからのあとの祭り

120: 2025/05/02(金) 07:23:53.27 ID:bj13J7xC0.net

>>108
マイアカウントとかで何に課金してるか表示されるからズボラなだけ

123: 2025/05/02(金) 07:25:51.40 ID:/aKX+kBS0.net

>>120
その通り
親がそうだわ

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132: 2025/05/02(金) 07:28:44.91 ID:liwFbK1t0.net

老人と境界知能は食い物にされるのね
これから年取ると防御力がどんどん下がるので他人事ではない

136: 2025/05/02(金) 07:30:41.35 ID:kSPfYoV+0.net

そもそも解約忘れを狙った契約だからな

138: 2025/05/02(金) 07:31:41.28 ID:VNs8zb8w0.net

>>136
分かる
その通りだと思う

147: 2025/05/02(金) 07:37:51.95 ID:Abg0csSP0.net

解約方法をネットで調べてから
入会した方がいいよ

164: 2025/05/02(金) 07:45:21.38 ID:uljbeKtK0.net

さすがにアンスコで解除はないよ
店員嘘つきすぎ

167: 2025/05/02(金) 07:47:55.02 ID:u3BvuWnr0.net

>>164
やめる時としか聞かれてないからね
端末操作の事としてなら間違いでない

170: 2025/05/02(金) 07:48:20.28 ID:iGC9n1ls0.net

いや、キャリア店員のやり方はかなりグレーだと思うわ

173: 2025/05/02(金) 07:49:43.85 ID:OE5EVK250.net

>>164
アホ客の勘違いを正す必要無いからな

175: 2025/05/02(金) 07:50:10.99 ID:narnO/F+0.net

客「やめる時はアプリをアンインストールすればいいんですか？」
店員「そうですね（解約できるとは言っていない）」

201: 2025/05/02(金) 08:05:26.93 ID:ayqdpUEJ0.net

解約の仕方が分かり難い→分かる
アプリアンスコで解約したはず→！！！？？？

203: 2025/05/02(金) 08:07:19.29 ID:j7HNvDo30.net

冗談だろ？！

209: 2025/05/02(金) 08:12:25.23 ID:0SUyamY00.net

接続していないアカウントから金取るのがおかしいわ
企業も金儲け必死すぎるわ

211: 2025/05/02(金) 08:12:56.01 ID:5EEE/nse0.net

49歳で…

214: 2025/05/02(金) 08:13:49.34 ID:j7HNvDo30.net

>>209
そんな無茶言うなよ

223: 2025/05/02(金) 08:21:34.89 ID:lFbuN5aH0.net

ショップ店員の言動はすべてを疑った方がいい
黙って聞いてたらいらねーオプションすぐ潜り込ませようとしてくるしな

228: 2025/05/02(金) 08:23:10.02 ID:bvW0Fyp70.net

>>209
それ込みでサブスクの仕組みだろ
サブスクがクソなのは同意だが使わないなら解約すりゃいいだけのこと
管理できないのは自己責任すぎる

233: 2025/05/02(金) 08:26:46.71 ID:K5AdXSAH0.net

こういうのよくあるからな
金払う契約はポチるだけですぐ成立するけど解除するのはいちいち手間がかかるとか

279: 2025/05/02(金) 08:50:59.69 ID:d/JX5SMI0.net

>>13
契約ってご存知？

336: 2025/05/02(金) 09:56:54.16 ID:s9Oh69+p0.net

>>8
店員の説明がどうあれ、解約手続きしなけりゃ解約したことになるわけないって判るよな普通の知能なら

343: 2025/05/02(金) 10:00:22.51 ID:CJVAavuK0.net

>>8
ほんまこれな
猿がスマホ持ってるようなもんや

転載元:http://2ch.sc/test/read.cgi/news/1746135791

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